教仔秘笈｜小朋友行為失控要即鬧？6個家長必知免勞氣的處理方法
作為父母，我們經常覺得需要給孩子提供建議、協助他們解決問題或糾正他們的行為。然而，我們的孩子最需要的是被聆聽和理解。有人可能會說：「我有聽孩子說話。」 其實「積極傾聽」不僅是打開耳朵來聽某人説話，它是一種需要家長要主動學習的育兒技巧。這也是一種溝通工具，並且需要不斷練習和不斷進步的。
積極傾聽是什麼？
那麼，積極傾聽到底是什麼？這是一種聆聽方式，給予您的孩子全部的注意力，而且不被中斷、不含評判或提供解決方法的。這是為孩子創建一個安全的空間，讓他們自由地表達自己的想法和感受，而無需害怕被批評或懲罰。
積極傾聽的重要性
積極傾聽是有效溝通的重要一環。當孩子感到被聆聽及理解時，他們更有可能打開心扉，分享他們的想法和感受。這有助於加強您與孩子之間的關係，建立信任和尊重。
積極傾聽還可以幫助您更好地理解孩子的觀點和需求。通過積極傾聽您孩子的心聲，您可以了解到他們的想法和感受，更好地支持他們的成長和發展。
積極傾聽的步驟
1.全神貫注地聆聽
當您的孩子跟您說話時，請放下會讓你分心的事，例如手機或平板電腦，給予他們百分百的專注。蹲下來，面對面，與他們保持眼神接觸。
2.不中斷孩子的聆聽
讓您的孩子說完他們要說的再回應是最難的一個部分! 不要打斷或試著為他們完成要說的話。
3.表現出同理心
試圖置身於您孩子的位置並了解他們的感受(這裡不允許任何判斷！) 通過承認他們的情感和表達理解，表現出同理心。
4.用開放式提問
不要問是否題，嘗試問開放式的問題，鼓勵您的孩子分享更多。例如：「你能跟我多說一些嗎？」或「那讓你感到怎樣？」
5.給與反映式的回應
在您的孩子講話結束後，反映您聽到的內容以表明您了解了(不要加入任何分析或判斷)。例如：「聽起來你對這個情況感到非常沮喪。」
6.避免評價或批判
我們要為孩子創造一個安全且無批判性的空間，讓他們表達自己。避免評價或批評他們的感受、思想或行為。
學習「積極傾聽」需要時間，但是如果您能夠投放更多的時間並且願意嘗試，您將會體會其魔力。這絕對是一個值得的投資。通過實踐積極傾聽，您可以幫助孩子感受到被傾聽、被肯定和被理解。與此同時，可以建立更好的關係，改善溝通，減少家庭衝突。
可用積極傾聽的狀況
當您的孩子不開心的時候
當您的孩子感到不開心時，家長們很容易跌入「嘗試解決問題」或「提供建議」這兩個陷阱中。然而，有時候您的孩子需要的，只是有人去傾聽和明白他們。
當您的孩子分享一些重要的事情時
如果您的孩子與您分享一些重要的事情，比如一個困難的經歷或個人困境時，這個時候便是您給予百分百的關注和實踐積極傾聽的最好時機。這可以幫助他們感到安全感和支持。
當您和孩子面對一些嚴肅的問題時
如果您需要與孩子談論一些較嚴肅的問題而感到難以啟齒時，例如討論一些行為問題或需要設定一些界線讓他們必須遵守，那麼積極傾聽可以幫助創造一個安全和無判斷的空間，讓您倆都有機會表達自己。
案例分享
小孩子爭吵情境
父母[生氣地]：你為什麼摔壞了弟弟最喜愛的玩具車？
孩子[尖叫著]：我恨他！
父母[提高音量]：向你的弟弟道歉！
孩子[尖叫著]：不！
父母[咆哮]：那今晚你不能吃甜點！
孩子[輕蔑地]：誰在乎你那噁心的甜點！我討厭你！
經過主動聆聽後的結果
父母[冷靜地]：你看起來心情不好。
孩子[悲傷地]：那輛玩具車是我的。
父母[主動聆聽]：你感到難過是因為那輛壞了的車是你的。
孩子[稍微不那麼難過了]：Sam拿了我的玩具車，我從他手裡奪回來了。
父母[反映回去]：你生氣，因為弟弟拿走了你的玩具車，而你從他手中奪回來的時候意外地把它弄壞了。
孩子[提出建議]：是的。我能嘗試修理它嗎？
用上積極傾聽的方法後，結果最後以和平方式結束。
資料提供：陳何惠敏 / 新會商會港青基信學校校長
