教仔秘笈｜與孩子溝通最重要積極聆聽 6步驟學懂與孩子溝通
「積極傾聽」是有效溝通的重要部分，它有助於孩子感受到被聽聆和理解，同時幫助我們更好地理解孩子的觀點和需求。孩子們更容易打開心扉，分享自己的想法和感受，這也幫助我們獲得深入的了解，從而更好地支持他們的成長和發展。
積極傾聽的步驟
- 全神貫注地聆聽
- 不中斷孩子的聆聽
- 表現出同理心
- 用開放式提問
- 給與反映式的回應
- 避免評價或批判
當孩子感到沮喪時、分享重要的事情時，或面對一些嚴肅的問題時，積極傾聽尤其重要。
溝通方法
或許家長有時候也非常忙碌，要處理的事也很繁瑣，並非每次都能把「積極傾聽」善用自如，我們一起看看「積極傾聽」的溝通方法。
方法1：不要打斷孩子說話
當孩子說話時被打斷，這就等於對孩子發出信號，表明他們要說的內容並不重要。這也會阻止他們充分表達自己。相反，家長們應耐心地聼孩子說完後再回應。（要做到這一點，需要努力練習和自我控制！）
方法2：避免批判孩子
避免批判孩子的想法或感受。相反，即使您不同意，也要嘗試理解並承認他們的觀點。比如說，您的孩子因爲你不讓他再吃多一點雪糕而很生氣。不去批判，你只能認同她的感受，「親愛的，你很難過是因為你不能再吃冰淇淋了。」就是這樣短短一句就可以。即使你想告訴她她已經吃夠了一天的冰淇淋，也得咬緊你的舌頭。
方法3：不需急於解決問題
抑制立即為孩子的問題提供解決方案的衝動。有些時候，孩子們只是想被傾聽和認可。與其提供解決方案，不如嘗試傾聽您的孩子，並表示同情。例如，您的孩子在學校與同學之間有友誼問題。與其就如何增進友誼提出建議，不如簡單地承認她的感受。 「聽起來你和 Jamie 相處得很不愉快，當她在派對上不理你時，你會感到特別孤獨。」
方法4：切勿輕視孩子感受
輕視孩子的感受或經歷，會使他們感到無人傾聽和得不到支持。相反，嘗試承認他們的感受並提供支持和認可。例如，一個孩子告訴她的父母，她在學校學業繁重，她感到不知所措和壓力很大。家長回答說：「哦，別擔心，事實沒那麼糟糕。我在你這個年紀的時候，功課比你多得多，但我還是把所有的都做完了。」這種反應可能會讓孩子覺得他們的感受沒有得到認真對待。
方法5：不要分心做其他事
在您的孩子說話時，分心可能會向他們發出信號，表明您沒有完全投入或對他們要說的內容不感興趣。放下手機或其他讓您分心的事，全神貫注地關注您的孩子。
方法6：不要假定孩子想法
不要假定你知道孩子在想什麼或感受到什麼。應該提出開放性的問題，並聽取他們的回答以便更好地了解他們的觀點。
方法7：不要變得有戒備心
如果孩子向您或您所做的事情表達負面的情緒，請不要變得有戒備心。相反，認可他們的感受並承認他們的觀點。這有助於讓孩子感到被聆聽，並帶來更有成果的對話。
方法8：盡量勿說教
當孩子分享他們的想法或感受時，盡量避免說教。相反，專注地聆聽和理解他們的觀點。
方法9：催促孩子
給予孩子足夠的時間來充分地表達自己是很重要的。催促他們或打斷他們，這可能表明您對他們要說的內容並不真正感興趣。相反，給他們充分的時間和空間來表達自己。
資料提供：陳何惠敏 / 新會商會港青基信學校校長
